Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Novità
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo una spedizione express in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79€, altrimenti il costo è di 5,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti basterà accedere alla tua area riservata o contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di ritiro a domicilio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore per un fit più confortevole.
I capi di Novità sono sostenibili?
La nostra collezione 'Eco-Edit' utilizza esclusivamente cotone biologico e materiali riciclati. Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale collaborando solo con fornitori certificati.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare l'ordine entro un'ora dalla conferma. Successivamente, l'ordine passerà in fase di elaborazione logistica e non potrà più essere variato.